メールカウンセリング規約
メールカウンセリングをお申込みされる場合は、下記のメールカウンセリング規約に同意していただいたものとします。
１．メールカウンセリングでは、カウンセラーがカウンセリング理論および技法を用いながら、クライエント様とのメールのやりとりを通して、クライエント様が問題を把握し、ご自身で解決策や答えを見つけられるよう支援を行います。
２．料金は、以下の通りとします。
・１回コース １万円（税込み）
・３回コース ２万８千円（税込み）
・５回コース ４万５千円（税込み）
３．お支払いは、前払いで銀行振込みとします。振込手数料はクライエント様のご負担でお願いします。
４．入金確認後、通常５営業日以内にカウンセラーより回答をお送りいたします。内容により回答に時間がかかる場合につきましては、１０日ほどお時間をいただく場合もあります。その場合は、メールにてお知らせいたします。
５．３回コースと５回コースについては、前回分の回答を受信後１か月以内に返信メールを送信いただきますようお願いいたします（最終回分の回答受信後を除く）。
６．キャンセルは、１回コースについては、入金後のキャンセルはお受けできません。３回コースと５回コースについては、返金先の金融機関の口座番号と口座名義をメールにご記載の上、中断のお申し出をもってキャンセルといたします。その場合、すでに回答済みのメール数×1万円と返金事務手数料（500円）を差し引いた額をお返しいたします。なお、キャンセルの権利は、直近の回答メール受信後、2か月以内に行使されない場合は放棄したものとみなします。
７．カウンセラーは守秘義務を厳守し、職務上知ることのできた秘密を正当な理由なく漏らしません。
８．ご相談の内容によってはお受けできないこともございますが、その際にはご希望により適切と思われる機関を紹介いたします。
９．医療機関(精神科・心療内科など）を受診中の方は、主治医の許可を得てからご利用をお願いいたします。
１０．不正行為や業務妨害行為、その他によって信頼関係を維持できないと判断した場合は契約を解除し、弊所に発生した損害の賠償を請求する場合があります。
１１．カウンセリングに起因又は関連して損害が発生した場合、請求原因のいかんに関わらず、弊所はお支払いいただいた料金の限度で責任を負うものとします。
2017年3月5日制定
2020年12月21日改訂
2022年6月6日改訂
事務所概要
